【空调维修服务流程】

1、电话预约

根据描述故障，初步判断安排师傅上门检测。

2、上门检修

制定维修方案，确定维修费用，开始维修修好验机。

3、支付费用

清理维修现场，用户支付费用。

空调漏水噪音和有异味

‌室内机漏水‌：排水管堵了、内机安装不水平或保温管老化，水排不出去就会滴 。

‌噪音特别大‌：风扇轴承缺油、外机螺丝松动或压缩机老化，会有嗡嗡或咔咔声 。

‌吹出异味‌：滤网或蒸发器发霉积灰，长期没清洗容易有酸味或霉味 。‌‌

空调维修分自查和找师傅两步，正规流程含预约、检测、报价、维修、验收五环节。先排查简单问题能省钱，核心部件务必找专业人员。‌‌‌

先自己查查

‌看电源模式‌：插头有电，遥控器设“制冷”，温度低于室温。

‌洗滤网‌：滤网脏堵常见，拆下冲洗晾干，风量大制冷就好。

‌听声音‌：外机风扇转不转，若完全不启动可能是电容或压缩机问题。‌‌

空调维修流程: （1）严格按照修理*及操作规程修理,保证修理质量。 （2）严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的运用。 （3）服务热线小时有人接听,小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日不歇息,保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。 （4）严格执行市物价局和我公司修理规范,不夸张毛病,杜绝乱收费 （5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮寄配件快速处理。外地客户自行送修的,我们会加急为您的机器排除故障,争取当天完成修理。 （6）经我中心(修理中心)修理的机器一概实施保修,保修期为个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。 （7）树立回访准则:定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的服务质量回访,树立用户满意率表。 （8）对客户发布咱们的监督电话,期待客户及有关部门监督咱们的服务质量。修理中心具有建设部颁布的专业级施工证书,中电协会团体会员修理专业服务商。